PREGUNTAS FRECUENTES

PREGUNTAS FRECUENTES

¿COMO REALIZAR UN PEDIDO? 

Por favor seleccione comprar ahora puede pagar por contra-entrega en lima nuestra sede principal, si es de provincia también podrá pagar contraentrega según disponibilidad o podría usar mercado pago.

 

¿CUÁNTO TIEMPO TARDAN EN ENVIAR EL PEDIDO?

Nuestros productos tienen un tiempo de entrega de 1-2 días dependiendo de la demanda, nuestros ejecutivos de atención al cliente siempre lo estarán llamando o usted puede llamarlos para consultar si el envío es más rápido o tarda más tiempo

 

¿SI MI PRODUCTO TIENE FALLAS, ME LO CAMBIAN?

Nuestra tienda realizará el cambio del producto siempre y cuando la falla no sea visiblemente detectable, es deber del cliente verificar el producto antes de realizar el pago, si el problema es interno, nosotros realizamos el cambio sin ningún problema siempre y cuando la solicitud se realice dentro del pazo especificado.

Ejemplo:

- Si usted recibe el producto y al verificarlo se da con la sorpresa que se encuentra roto, el cambio o devolución de dinero procede de inmediato.

- Si un producto llega en perfectas condiciones, pero al colocarle las pilas para hacerlo funcionar, esta no funciona. El cambio procede de inmediato.

- Si un producto usted lo recibe, y con el pasar de las horas o días usted realiza una solicitud de cambio o devolución porque el producto se encuentra roto, en mal estado. Esta solicitud no procederá porque el defecto es visiblemente por fuera el producto y pudo dar aviso al revisarlo antes del pago.