Política de reembolso

Al comprar en zona69, está de acuerdo con esta Política de reembolso. Nuestra política dura 7 (siete) días. Si han transcurrido 7 (siete) días desde que recibió una compra, desafortunadamente, no podemos ofrecerle un reembolso o un cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. 

Para devolver su producto, debe escribir un correo electrónico a info@zona69 con una solicitud para devolver un artículo. / las razones por las cuales considera devolver el producto.

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. 

También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará la devolución de su dinero a su tarjeta de crédito o débito o al método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días. (variando el país de origen, puede variar de 4-20 días laborables)

Reembolsos atrasados ​​o faltantes:

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria, luego, comuníquese con su compañía de tarjeta de crédito o débito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso. A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a info@zona69 Devoluciones y cambios Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. 

Solo los artículos de precio regular pueden ser devueltos y reembolsados, desafortunadamente, los artículos de venta (oferta) no pueden ser reembolsados.

No aplica reembolso de cambio, si el defecto es por fuera del producto (parte externa visiblemente); para eso al recibir el producto usted deberá verificar la misma antes de realizar el pago, si después de verificar y realizar el pago, usted hace un reclamo por alguna falla externa del producto, esta no será válida porque debió verificar previamente antes de realizar dicho pago. Las fallas encontradas deberán ser internamente del producto, ya que estas fallas suelen presentarse al realizar el uso del producto.

Envío: Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. 

Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso. Preguntas Para cualquier consulta, contáctenos en info@zona69